Empoderamiento

Qué es el empowerment

En el peor de los casos, llegamos a encontrar organizaciones donde:

Todas las tareas son supervisadas por superiores ya que se presupone que las personas en los niveles bajos de la organización no son capaces de desarrollar sus tareas.

No hay tolerancia al fallo y los "jefes" piensan que las personas sólo deben hacer lo que se les ha encomendado y no deben fallar.

A la gente sólo le importa su salario y sus vacaciones y no les importa su trabajo.
Nadie asume más responsabilidad de la necesaria.

No se suelen introducir mejoras ya que hay mucho miedo al cambio.
No existen sistemas claros de evaluación del desempeño y las personas no saben si desarrollan correctamente su trabajo.

Empowerment significa delegar y confiar en todas las personas de la organización y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo olvidando las estructuras piramidales, impersonales y donde la toma de decisiones se hacía sólo en los altos niveles de la organización.

Así, se reemplaza la vieja jerarquía piramidal por equipos autodirigidos, donde la información se comparte con todos y las personas tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí consiguiendo personas más motivadas y comprometidas.

Empresas y Empowerment

Cómo crear una empresa con empowerment

Puestos ideados para que el empleado tenga sentido de posesión y de responsabilidad. Los atributos que deben de tener son los siguientes:

- Responsabilidad y autoridad.

- Diversidad.

- Reto.-

-Rendimiento Significativo.

- Poder para la toma de decisiones.

- Cambios en las asignaciones de trabajo.

- Atención a un proyecto hasta que se concluya.

Además el puesto debe dejar determinar la responsabilidad que el trabajo implica. Deben existir indicadores que permitan saber si sé esta cumpliendo con lo que se espera de la gente en cada puesto. Solo la posibilidad de auto elevarse permite el acceso a la mejora continua.

Estos deben ser organizados y deben asignárseles sus responsabilidades:

- Mejorar calidad.- Auditoria de calidad.- Selección del líder.- Rotación de puestos.- Organización interna.- Planificación.

Diseñar un plan de capacitación integral, además del entrenamiento en habilidades de equipo, deben desarrollar habilidades técnicas y de acuerdo a cada puesto de trabajo.

Beneficios del Empowerment

1-El empowerment tiene los siguientes beneficios generales:
2.-Aumento de la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización.
3.-Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
4.-Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
5.-Los integrantes de la organización comparten el liderazgo
6.-Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
7.-Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
Así, para la organización, todos estos beneficios redundan en una organización más rentable gracias a tener clientes más satisfechos y personas más contentas y comprometidas.
A nivel de las personas, con el empleo de este método las personas se sienten competentes, considerándose eficaces y sintiéndose integradas en la organización y alineados con su estrategia, en la que asumen el nivel más alto de delegación por parte de sus superiores.