Qué es el empowerment
En el peor de los casos, llegamos a encontrar organizaciones donde:
Todas las tareas son supervisadas por superiores ya que se presupone que las personas en los niveles bajos de la organización no son capaces de desarrollar sus tareas.
No hay tolerancia al fallo y los "jefes" piensan que las personas sólo deben hacer lo que se les ha encomendado y no deben fallar.
A la gente sólo le importa su salario y sus vacaciones y no les importa su trabajo.
Nadie asume más responsabilidad de la necesaria.
No se suelen introducir mejoras ya que hay mucho miedo al cambio.
No existen sistemas claros de evaluación del desempeño y las personas no saben si desarrollan correctamente su trabajo.
Empowerment significa delegar y confiar en todas las personas de la organización y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo olvidando las estructuras piramidales, impersonales y donde la toma de decisiones se hacía sólo en los altos niveles de la organización.
Así, se reemplaza la vieja jerarquía piramidal por equipos autodirigidos, donde la información se comparte con todos y las personas tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí consiguiendo personas más motivadas y comprometidas.
